Política de privacidad

Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta es una Industria comprometida con la privacidad de sus clientes y visitantes de su sitio web, por eso, aunque estemos físicamente en Brasil, decidimos adecuarnos a la LGPD con el fin de salvaguardar sus derechos.

Por ello, hacemos explícitos, en esta Política de Privacidad, los términos relativos a la recogida, almacenamiento y utilización de tus datos personales, ya seas Cliente o simplemente Visitante. Para ello, le rogamos que lea atentamente esta información antes de continuar navegando o registrarse en nuestro Sitio Web, Formularios o Landing Pages.

1) Recopilación de datos de registro | personales

A menudo, para el perfecto cumplimiento de nuestra relación, necesitaremos recopilar alguna información personal, como por ejemplo:

• Datos personales: utilizados para identificarlo, como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos profesionales (cargo y empresa, por ejemplo);
• Datos de marketing: se utilizan para la comunicación entre nuestra empresa y usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, así como sus preferencias de contacto;
• Datos de registro – siempre que desee registrarse en uno de nuestros formularios, ya sea para participar en un evento (físico u online), a cambio de material educativo o incluso un formulario de contacto. Toda la información proporcionada en estos casos se incluye aquí;
• Datos de retroalimentación: incluye reseñas, testimonios y comentarios sobre nuestros productos o servicios.

Es importante aclarar que, antes de proporcionar cualquiera de estos datos, usted deberá comprender y aceptar expresamente la recolección y almacenamiento de sus datos. Al navegar por este sitio web, proporcionar sus datos, suscribirse a nuestra newsletter y/o proporcionar un nombre de usuario y contraseña, usted acepta expresamente los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y la recopilación y procesamiento de datos por parte de Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta. También le recordamos que, al facilitarnos sus datos, usted responde de la veracidad de los mismos y que la información falsa o incompleta constituye un delito.

2) Responsable del tratamiento de datos (Ley de Protección de Datos)

Durante el periodo de conservación por parte de Zanel EPIs de Raspa e Vaqueta, habrá un responsable exclusivo de los datos, en los términos del art. 41 de la Ley de Protección de Datos. Esta persona será responsable de los datos, en caso de ser necesario presentarlos a la autoridad competente.

Datos de contacto: Alessandro Perim

Correo electrónico: alessandro@agenciacomunica360.com.br

Teléfonos: (11) 5011.5486 o 9 8746.8442

3) Recopilación de datos de navegación y localización

Con el objetivo de mejorar la calidad de tu experiencia como usuario al acceder a nuestra página, en ocasiones necesitaremos recopilar, a través de algunas cookies,

• Datos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, funcionalidad e idioma, así como sistema operativo, páginas visitadas, bytes transferidos, enlaces y archivos accedidos, así como fecha y hora;
• Datos de localización: se podrán recoger datos de geolocalización con autorización previa.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

4) Recopilación de datos por parte de terceros

El Marco de Derechos Civiles para Internet define como datos personales toda información contenida en las redes sociales que podamos utilizar para mejorar su experiencia en nuestras páginas.

5) Uso de los datos recopilados

Podemos utilizar la información que recopilamos para:

• ofrecer servicios eficientes, seguros y ágiles;
• mejorar nuestro negocio personalizando nuestros servicios y páginas según sus preferencias;
• mejora de nuestras estrategias de marketing, facilitando la difusión de ofertas, eventos y novedades;
• Investigación y análisis de información de los consumidores que nos ayude a ofrecer nuevos productos y servicios;
• Prevenir el fraude o la violación de la propiedad intelectual.

Tenga en cuenta que puede darse de baja de cualquiera de nuestras campañas de marketing en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en todos nuestros correos electrónicos.
También le recordamos que datos como el login y la contraseña son confidenciales y que es deber del Usuario garantizar su confidencialidad.

6) Almacenamiento y protección de los datos recopilados

El almacenamiento de los datos recopilados puede variar según la información recopilada y la finalidad de su procesamiento:

• Los datos personales recopilados para la prestación de servicios se almacenan mientras usted sea cliente de la empresa;
• Datos de marketing: permanecen en nuestros sistemas hasta que usted decida cancelar su suscripción para dejar de recibir nuestras campañas;
• El resto de información se archiva durante el tiempo necesario para el tratamiento de dichos datos y se elimina inmediatamente después.

Toda la información recopilada se almacena en bases de datos seguras y acreditadas, garantizando su privacidad.

7) Divulgación de los datos recopilados a terceros

En algunos casos, necesitaremos compartir la información recopilada para realizar o mejorar los servicios prestados. Por tanto, también podrán tener acceso a estos datos:

• Empresas asociadas;
• Proveedores de servicios;
• Entidades gubernamentales;
• Empresas de transporte o servicios postales.

También le informamos que la confidencialidad de sus datos también es exigida a nuestros socios y proveedores de servicios.

8) Supresión o modificación de los datos facilitados

En cualquier momento usted podrá solicitar el cambio o eliminación de sus datos de registro/personales de nuestro sistema. Esta solicitud deberá realizarse en un plazo máximo de 5 días. Los datos de acceso podrán descartarse después de 180 días.

9) Cambios a esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede sufrir cambios con el fin de mejorar nuestros términos y brindar mayor transparencia a nuestros clientes y visitantes.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a contato@dev.zanel.com.br.

Última actualización el 19 de agosto de 2021.

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